İnsan kaynakları departmanı iş yerlerinde işçi alım ve çıkarımlarda büyük rol oynar.İşe alınacak insanların çalışacakları pozisyonlarda yeterliliklerinin
ne düzeyde olduğu yapacakları işe bağlılıkları ve hevesleri aynı zamanda donanımlarının ne kadar yeterli olduğu konusunda karar verip bu karara göre insanları
şirket içerisinde ne şekilde çalıştıracaklarına veyahut çalıştırmayacaklarına karar verme yetisine sahip bir şirket departmanıdır.
Böyle bir departman sermayesi
çalışan ve özellikle hizmet sektöründe müşteri ilişkileri sıklıkla kurulan iş yerlerinde büyük önem arz etmektedir.İşçiyi işe aldıktan sonra yeterlilik düzeyini
arttırmaya yönelik eğitimler düzenleyip bu eğitimlerde çalışanlarının donanım kazanmasını sağlamakla yükümlüdür.
Örneğin bir işçi yetersiz donanımı veya bilgisinden
kaynaklı bir problem yaşadığı zaman bu insan kaynakları departmanının yetersiz çalışması ve yetersiz eğitim vermesinden kaynaklı olabilir. Bu insanın yaşadığı bu
problemden onu sorumlu tutmak terine insan kaynakları departmanının daha işlevsel bir duruma getirilemesi hem şirket bünyesinde çalışan elemanlar hemde şirketin
kendisi için oldukça verimli ve sağlıklı olacaktır. Çalışanlarının tam performans ve şirketin belirledikleri motto ile kendi çalışma ve düşünme şekillerine yön vermeleri
verimi ve aidiyet duygusunu arttırabilir. Şirkette çalışanların misyonu vizyonunu şirketin misyonu ve vizyonuna paralel bir şekillendir çabası içerisine girmezse
o şirkette optimal verimlik alınması şirket çalışanlarından beklenemez . Bu tarz yetersiz insan kaynaklarından doğan işçi çıkarılmalarından sorumlu olan öncelikler insan
kaynakları olduğunu düşünmekle birlikte haksızlığa uğramış çalışanların varlığı seviyesinin azımsanamayacak şekilde çok olduğunu gözlemlemiş bulunmaktayım .



